2023丰都县殡仪馆年度报告书_丰都县人民政府

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2023丰都县殡仪馆年度报告书

日期：2024-04-23

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事业单位法人年度报告书

（ 2023 年度）

单位名称

丰都县殡仪馆

法定代表人

国家事业单位登记管理局制

《事业单位法人证书》登载事项	单位名称	丰都县殡仪馆
	宗旨和业务范围	积极推行殡葬改革，为丧家服务。负责遗体接运、火化、骨灰寄存安葬等工作。
	住所	丰都县名山街道鹿鸣寺社区九龙村一组
	法定代表人	胡志涛
	开办资金	1065.53（万元）
	经费来源	财政补助
	举办单位	丰都县民政局
资产损益情况	净资产合计（所有者权益合计）
	年初数（万元）		年末数（万元）
	3656.37		4454
网上名称	丰都县殡仪馆.公益		从业人数	9
对《条例》和实施细则有关变更登记规定的执行情况	本单位2023年度登记事项无变化，无需办理变更登记。
开展业务活动情况	2023年，在县民政局的正确领导下，在各级相关部门的大力支持下，全体职工团结奋进，以提高服务质量，提升服务水平为目标，围绕“以人为本、为民服务、以德为魂、善待逝者、慰藉亲人”的服务理念，牢固树立公益事业形象。结合我单位制定的工作思路，较好地完成了全年的工作任务。现将我馆全年的工作开展情况作如下总结：一、全年工作回顾（一）2023年重点工作完成情况 1.全年实际火化遗体数共619具、治丧活动共606起，较好地完成了上级部门下达的火化、治丧指标，得到了人民群众的认可，但仍然在推行殡葬改革上力度还不够。 2.全力配合县人力资源和社会保障局、三合街道以及防疫、卫生等部门做好相关工作。每月按时上报火化人员名单，核对火化人员信息，规范了抚恤金及其他费用的领取程序。 3.利用春节及清明节祭祀高峰期，大力宣传殡葬政策、法律法规及我县殡葬惠民政策，提倡我县广大人民群众文明殡葬、文明祭祀。 4.狠抓安全生产，稳定是硬道理，我馆由王国斌副馆长负责安全工作，在领导重视和全体职工的大力配合下，2023年我单位的安全工作实现了事故“零发生”，上访“零投诉”的责任目标，有效的推动了我馆各项工作的正常开展。 5.2023年殡仪馆古佛岩安乐堂治丧业务的开展有条不紊，深得人民群众的肯定。（二）加强干部职工队伍建设，确保殡仪服务质量上水平。为努力争创“社会文明窗口”，打造一支“思想作风正派、工作能力突出、业务技术精湛”的殡仪服务队伍，我们始终按照科学发展的要求，坚持以人为本，抓队伍管理不手软，创服务品牌不松懈。主要做了以下几个方面的工作： 1.抓学习，着力提高全体人员的能力素质。恪守“以人为本、以德为魂、善待逝者、慰藉亲人”的服务理念，教育干部职工严格遵守殡仪馆职工守则和职业道德规范。 2.抓干劲，不断促进全体人员的实干精神，严格执行24小时值班制度，教育全体人员切实正确认识责任、热心服务群众，牢固树立“群众利益无小事”的理念，真心实意为丧属“办实事、办好事”。 3.抓服务质量，不断提升全馆人员的服务态度，严格要求干部职工文明用语与上岗仪态，做到“三声、五心、一杜绝”，即来有应声，问有答声，去有送声；做到接待服务细心，引导服务贴心，管理服务用心，解决问题耐心，对待批评虚心；杜绝殡葬服务中出现“生、冷、硬、推、要”等现象，使文明服务成为我们每位殡葬职工的自觉行为。二、2023年工作重点（一）继续立足本职，高标准、严要求，做好各自职责范围内的服务工作和行业品牌的创建工作。全面落实殡葬服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服务承诺、服务监督“六公开”制度，实行阳光服务进一步优化服务流程，改善服务环境和布局，增加便民设施，真正让群众看到殡葬改革带来的新成果，让群众目睹服务环境发生的新变化，让群众体会优质服务。（二）争取上级资金，力争殡仪馆的改造。2023年，本馆充分“借势、借力”，利用争取上级资金和自筹资金进行殡仪馆的改造，目前，殡仪馆公益性骨灰堂正在大力建设中，为大大提高治丧条件，满足当地群众对高质量殡葬服务的需求，提高丰都县城市公共服务能力而继续努力着。（三）认真研究和跟踪殡葬市场发展前沿动态，深入分析和把握丧属治丧心理，并注重借鉴和吸收先进殡仪馆的成功经验，结合实际，适时推出新的服务项目。同时，不断加强和改进自身服务水平，树立殡仪馆优质的社会服务形象。
相关资质认可或执业许可证明文件及有效期	重庆市殡葬服务许可证，有效期自2023年5月4日至2025年6月30日。
绩效和受奖惩及诉讼投诉情况	第十一届全国民政职业技能竞赛重庆选拔赛暨“巴渝工匠”杯重庆市第三届民政行业技能竞赛团体三等奖。
接受捐赠资助及使用情况	无

填表人： 陶垟 联系电话：13330387123 报送日期：2024年01月29日

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